20: o maior segredo dos negócios

boa tarde. gerenciar o seu próprio tempo e respeitar o tempo do outro é uma das funções mais vitais de qualquer gestor ou aspirante.

Só existe o bem, só existe o mal, ou os dois existem ao mesmo tempo? Já se fez essa pergunta? Provavelmente, sim.

Carlos Brito, um dos maiores nomes do mercado corporativo brasileiro, criou a sua própria tese sobre isso.

Para Brito, em toda “população” — leia-se empresa, no nosso caso — existem três tipos de pessoas, que seguem a seguinte proporção:

Embaixadores | 20%

Membros extremamente alinhados aos valores da companhia, cultura e visão. São pessoas que, pela conduta diária, postura e resultados, conseguem demonstrar aquilo que realmente é esperado e mostram o caminho a ser seguido pela empresa, pela área ou pela função.

Seguidores | 70%

Membros que, em sua maioria, por natureza, preferem seguir do que tomar frente. São ótimos mantenedores, executores e partes da engrenagem. Afinal, o exército não é composto apenas por generais, e nenhuma guerra foi vencida sem soldados e tenentes.

Reclamões | 10%

Membros que farão tudo o que for possível para minar a visão, a cultura e desvirtuar o trem dos trilhos. Começam criticando a liderança e, depois, propõe as famosas “revoluções”. Também têm a essência da liderança e não de seguidor, mas estão do lado errado.

Na visão do Carlos, a lógica é muito simples para manter o negócio firme: Identificar esse último grupo e tirá-lo dessa população o mais rápido possível.

Muitas vezes, esses 10% fazem mais barulho, no sentido da coisa mesmo, do que os 20% embaixadores. Isso pode atrair seguidores em momentos de fragilidade, que sempre existem.

Quantas vezes nós retrucamos algo que, até que faz sentido, pelo simples fato de querermos ser vistos ou sermos diferentes?

O mesmo se aplica a concordar com algo que não faz tanto sentido, para ser aceito. É normal…

Quanto menor a nossa confiança em nós mesmos, maior a nossa necessidade de aprovação alheia.

Pelo bem dos que querem construir. Enquanto eles existirem, a harmonia — que é a chave do progresso — está ameaçada.

Sobre isso, o Peter Drucker tem uma frase que resume bem: As únicas coisas que evoluem por vontade própria em uma organização são a desordem, o atrito e o mau desempenho.

Você já esteve em algum parque da Disney? Se sim, sabe o quão mágico é. Para os que ainda não tiveram a chance, certamente já assistiu a algum filme deles e sabe que a mágica também continua presente.

Por trás de tudo isso, existem 220 mil funcionários pelo mundo. Você não leu errado.