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OS PRINCIPAIS PONTOS SOBRE O QUE VAMOS CONVERSAR HOJE:
Nessa edição:
👉 Os dois grandes pilares sobre como você pode construir muito mais credibilidade no seu trabalho com seu chefe, seus pares e líderes de outras áreas.
👉 A importância de saber reportar resultado, mesmo se você trabalha em áreas que contribuem indiretamente para resultados da empresa.
👉 E a importância de “estar onde a atenção da empresa” está — e, obviamente, a atenção de todos os líderes está em “como usar IA melhor” (obviamente, o the jobs vai te ajudar com isso, é só clicar nesse botão abaixo pra participar do CPF: Carreira à Prova de Futuro, a nossa trilha gratuita de onde e como aplicar IA à sua carreira).
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👋 Fala, Jobs!
A edição de hoje é mais uma daquelas que traz o mundo corporativo como ele é de verdade.
Hoje, nós vamos falar sobre como jogar o jogo corporativo, porque sim: o mundo corporativo é como um jogo. CLT é o nome do videogame, as sessões de feedback são quando você evolui e avaliações de desempenho trazem novas fases do jogo, risos.
Brincadeiras à parte, saber jogar o jogo corporativo é, antes de tudo, entender comportamento humano. Deixa eu te dar um exemplo que vai ilustrar bem e guiar boa parte do nosso papo hoje:
Quando você atualiza seu chefe do que está sendo feito (não de tudo, mas das tarefas relevantes relacionadas às prioridades da área), você gera uma resposta emocional nele relacionada a confiança e segurança. Essa resposta é muito forte, porque você proativamente falou para ele que as coisas importantes estão sob controle.
Quando você não faz isso, acontece o natural, o óbvio: seu chefe vai te perguntar como estão as coisas. Nesses casos, mesmo se você responder que está tudo ok (ou até que você "terminou ontem"), isso não vai gerar uma resposta emocional tão forte quanto se você tivesse se antecipado.
O que muita gente deixa passar é exatamente essa proatividade e quão importante ela é. A diferença parece sutil, mas não é. As pessoas se esquecem que seu chefe tem um chefe também, e ele precisa reportar pro chefe dele. Nesse caso, se você deixa seu chefe sempre por dentro do que é importante sem ele precisar te pedir, você torna o trabalho do seu chefe mais fácil (porque ele vai ter que reportar pro chefe dele).
Fazer o trabalho do seu chefe é uma das principais regras de como jogar o jogo corporativo. “Ahh, Digo, mas então você tá falando de puxar saco”. Risos. Tô longe disso…
E se você acha que jogar o jogo corporativo é só sobre puxar saco, então essa edição é ainda mais importante pra você.
A maioria das pessoas acha que está jogando bem o jogo corporativo, mas está só respondendo perguntas, reagindo e esperando que alguém pergunte pra então provar que está trabalhando (aí essas pessoas ainda ficam se perguntando por que não são vistas como estratégicas).
E existem várias maneiras de saber jogar o jogo corporativo, mas existem duas coisas em específico que, quando bem feitas, podem literalmente triplicar a sua credibilidade, aumentando (e muito) a confiança que seu líder tem em você.
Os 2 pilares da alta credibilidade no trabalho.
Existem duas maneiras principais de mudar sua credibilidade pra muito melhor no trabalho (além de, obviamente, ser uma pessoa confiável e fazer bem seu trabalho, risos).
A primeira delas é dominar os números que realmente movem sua parte do negócio e, consequentemente, reportá-los com a regularidade de quem não tem nada a esconder.
Isso é game changer total. Mostra que você tá no controle quando você sabe os números (no texto a seguir vamos aprofundar como fazer isso).
A segunda é mais sutil, mas ainda mais importante: você precisa saber para onde a atenção coletiva está se movendo, especialmente nos raros momentos em que ela muda de direção (e sim, esse momento que estamos vivendo de infinitas mudanças que a IA está trazendo é um desses raros momentos — também vamos aprofundar nisso hoje).
Quando você combina essas duas coisas, você não constrói só credibilidade, você constrói uma certa “indispensabilidade”.
Vamos nessa?
UM AVISO MUITO IMPORTANTE DO THE JOBS:
Se você precisa de ajuda sobre onde/como usar IA no seu trabalho + sabe que pode ir muito além de apenas copiar e colar prompts bonitinhos + está cansado de ouvir gente falando pra você assinar 15 ferramentas de IA pelo preço de uma, esse recado é pra você:
Nós já falamos na última edição, mas vamos reforçar rapidamente o recado hoje: você já confia no the news pra consumir suas notícias e confia no the jobs pra referências sobre como ser melhor no trabalho.
Agora, nós criamos uma série gratuita de 4 emails especiais pra você aprender somente o que é mais relevante e aplicável sobre Inteligência Artificial no seu trabalho (e essa série vai terminar com o o CEO do Rock in Rio - que também já foi CEO da Osklen - pra te mostrar como ele está implementando IA no dia a dia da sua empresa).
Pra se inscrever gratuitamente, é só clicar 👉 aqui nesse link.
Você ainda vai participar do nosso grupo de WhatsApp onde, daqui pra frente, vamos mandar materiais complementares à nossa newsletter.
Hoje, nós estamos fazendo uma promessa pra você: nós vamos te ajudar a sair do básico e ir muito além do hype da Inteligência Artificial.
Nós vamos fazer isso gratuitamente com essa série especial e, depois, te mostraremos um produto que construímos com base em todas as pesquisas e entrevistas feitas com vocês, leitores do the jobs.
Saber jogar o jogo corporativo aumenta (e muito) sua credibilidade.
Nesse texto, vamos direto ao ponto sobre como triplicar sua credibilidade no trabalho com 2 principais práticas.
Por que triplicar? Porque provavelmente você já faz um bom trabalho (é difícil ter alguém que ler o the jobs e é braço curto, sem gostar de trabalhar e correr atrás do seu próprio sucesso — nossa comunidade é bem fera). Com o texto de hoje, vamos adicionar 2 outras impressões a essa boa percepção que você provavelmente já tem:
Você vai se tornar a pessoa que está por dentro dos resultados da área/empresa e você vai se tornar também a pessoa que navega bem onde a atenção está.
O primeiro caminho: reportar os números certos, honesta e regularmente.
Tem um hábito pequeno que é essencial para sua credibilidade como profissional: saber quais são os números certos para reportar e reportá-los com honestidade e regularidade. É fácil na teoria, mas muito pouca gente faz bem na prática… E tem um motivo pra isso:
É porque reportar números ruins é desconfortável. É mais fácil reportar atividade do que impacto, porque a gente se convence de que estar ocupado é estar progredindo.
A maioria das pessoas é boa em uma coisa ou outra: ou elas sabem quais números são importantes mas não os surfam regularmente ou honestamente, ou elas consistentemente reportam uma enxurrada de métricas, mas não sabem quais realmente importam.
Quando você reporta os números certos regularmente, as boas ou más notícias, as pessoas confiam mais em você. A chave é escolher os certos e depois se responsabilizar por mostrá-los.
1⃣ Reportar os números certos.
Você provavelmente é responsável por muitas métricas no seu papel que não realmente movem o negócio. Por exemplo, se você é um profissional de marketing de conteúdo, pode ser responsável pelo crescimento de seguidores no LinkedIn, mas (a menos que você derive a maioria dos leads do LinkedIn) esse crescimento provavelmente não é uma alavanca direta para receita ou custo.
Isso é normal… Faz parte.
A chave é isolar os 1-3 números que mais diretamente impulsionam receita (topo) ou margens (fundo) para a companhia. Vou explicar:
Em vendas e marketing, é mais fácil. Seu trabalho claramente impulsiona receita, e as alavancas de segunda ordem são óbvias: CAC, CPL, ACV, taxa de conversão, velocidade de pipeline. Se você gera leads ou fecha negócios, você reporta isso.
Mas se você não faz isso, seja porque seu trabalho está uma camada abaixo (você é um gerente de redes sociais, por exemplo) ou porque você está em uma função menos direcionada para receita, é mais difícil, mas igualmente importante.
Nesses papéis, você precisa encontrar as 1-3 métricas que mais influenciam receita ou margens dentro da sua área de trabalho.
Se você trabalha em Customer Success, pode rastrear taxas de retenção ou tempos de resolução de tickets de suporte. Em Produto, podem ser commits de código ou engajamento de usuários.
Dica: Se você não consegue encontrar uma métrica que claramente se conecta à receita, tente reportar sobre tempo ou custo para entregar. Melhorar a velocidade ou o custo para executar o que quer que você faça (processar tickets, fazer commits de código ou entregar cursos, etc.) é provavelmente uma alavanca importante.
🤖 “Ahh, não estou entendendo como aplicar isso no meu dia a dia e pro meu cargo, Digo”. Uai, sem problemas. Copie esse texto inteiro e joga no GPT com esse prompt: “Atue como um conselheiro de carreira experiente com décadas de experiência na formação de líderes e me ajude a enxergar como o conteúdo desse texto a seguir se aplica à minha realidade”. E aí é só copiar o texto. 😉
Vou contar uma historinha rápida que vai deixar tudo mais claro:
👉 Um colaborador voltou das férias de 20 dias e ouviu que a empresa precisava de progresso mais rápido no roadmap de produto. Ele pulou pra resolver e aí toda semana reportava todas as atividades que tinha feito pra acelerar as coisas: reuniões, alinhamentos, revisões. Até que seu chefe perguntou: em qual nível está o indicador X? E aí ele não sabia (ele sabia que aquela era uma métrica central pro negócio, mas na pressa de mostrar progresso, ele perdeu de vista o impacto do trabalho).
É fácil cair nessa. A ilusão de movimento. Cuidado com isso.
Escolher as 1-3 métricas mais importantes pode ser um pouco subjetivo e requer que você construa sua própria convicção primeiro sobre como e por que elas se conectam ao topo e ao fundo da linha do negócio.
2⃣ Reportar regular e honestamente.
Uma vez que você tem seus números, rastreie e reporte eles semanalmente (primeiro pra você mesmo, depois pro seu time ou pares, depois pra cima, pro seu chefe e liderança).
Mesmo se ninguém estiver olhando seus números, o hábito de reportar vai construir sua confiança e convicção sobre seu progresso contra o plano e vai te fazer mais capaz de conversas estratégicas e decisões rápidas baseadas em dados.
Não consigo colocar em mais palavras o quanto que essa frase acima é relevante (!!!).
Algumas dicas básicas pra reportar seus números:
Desenvolva um hábito de time. Construa o report/update em uma reunião ou atualização regular, para que você sinta responsabilidade de reportar mesmo quando está ocupado ou não está com vontade.
Adicione contexto, não desculpas. Quando você reporta, dê contexto breve: "Nosso CAC tem tendido mais alto nos últimos 3 meses, então estamos testando campanhas mais direcionadas no Q2", por exemplo.
Inclua seu target. Se você me diz o CAC mas não me diz o alvo que faz o negócio funcionar, não é útil. Sempre inclua um alvo, uma meta.
Reportar mesmo apenas uma métrica de alto impacto toda semana, no bom e no ruim, constrói muita credibilidade. Quando você faz isso, outros líderes veem que você:
Entende o que move sua parte do negócio.
Rastreia religiosamente.
Reporta honestamente.
Tem um plano quando as coisas vão de lado.
Por que isso importa tanto?
Porque as pessoas que são promovidas não são necessariamente as que têm os melhores resultados… São as que estão constantemente pensando sobre e rastreando sua parte do negócio (as que mostram que têm as coisas sob controle) e que sempre fornecem uma prestação de contas honesta de como as coisas estão indo.
Honestidade consistente vence otimismo seletivo. Todo dia da semana.
O segundo (e tão importante quanto) caminho pra construir mais credibilidade: saber para onde a atenção está sendo direcionada.
Esse segundo caminho é uma consequência do primeiro, porque naturalmente a atenção está sempre sendo direcionada para o que é relevante, para os resultados da companhia.
Mas muitas pessoas deixam passar um outro caminho que também recebe muita atenção. Às vezes pelo medo de ficar para trás (FOMO: fear of missing out), às vezes por tendências ou por movimentações que estão acontecendo na sociedade.
Esses momentos são raros.
E nós estamos passando por um desses momentos exatamente hoje: a implementação da IA em literalmente tudo no nosso dia a dia.
A maioria das pessoas está vendo isso acontecer e fingindo que não está (ou esperando "o momento certo" pra começar, como se houvesse um sinal verde piscando avisando quando é hora).
Não vai ter.
A janela de oportunidade de hoje ainda está aberta, mas não por muito tempo.
Toda semana que você adia aprender como usar melhor IA é uma semana que sua concorrência puxa à frente. Só que pode ser pior que isso, porque esse gap funciona como juros compostos. Ele vai ser quase exponencial… Explico:
Alguém que começa hoje estará exponencialmente à frente de alguém que começa em 6 meses. Não porque IA será mais difícil de aprender, mas porque terá 6 meses a mais de tentativas de refinar workflows com IA e casos de estudo implementados (e muito mais).
Desabafo pessoal aqui do Digo: eu me sinto meio mixed feelings aqui, porque não quero parecer um mensageiro do caos, mas, ao mesmo tempo, sinto uma pressão (responsabilidade) enorme com uma audiência de +114 mil pessoas de falar sobre como o mundo está mudando e vai mudar demais.
Eu e você estamos em um momento único onde:
IA é poderosa o suficiente para criar alavancagem absurda;
Poucas pessoas têm expertise real o suficiente para limitar a competição;
Mercados estão famintos por soluções aprimoradas por IA;
Ferramentas são acessíveis sem barreiras técnicas relevantes.
Essas 4 condições raramente se alinham ao mesmo tempo. Quando acontece, quem move primeiro não ganha só vantagem. Ganha território.
O caminho de “ansioso-com-IA” para “indispensável-com-IA” é mais curto do que você pensa.
Mas você precisa começar agora.
Como me posicionar nesse momento da IA, então?
O primeiro recado é que é gratuito participar da série que nós criamos. Ela não será postada aqui no the jobs, você precisa se inscrever. Não deixe essa oportunidade passar. Confie no que temos a trazer.
Mas além disso, o grande recado é que não se trata de virar um especialista técnico da noite para o dia. Se trata de entender onde IA pode multiplicar o que você já faz bem.
Se você trabalha com atendimento ao cliente, comece testando ferramentas que automatizam respostas frequentes. Se você está em produto, experimente usar IA para analisar feedback de usuários em escala. Se você está em operações, veja onde pode reduzir tempo de processamento manual.
(Nós vamos falar sobre tudo isso na nossa Trilha de IA e também na aula ao vivo com o CEO do Rock in Rio, ok?)
Uma das coisas que vou gritar aos 4 ventos: o importante não é dominar tudo e sim começar em algum lugar, documentar o que funciona, e construir uma narrativa de aprendizado contínuo.
Porque a pergunta não é se você vai eventualmente precisar aprender IA. A pergunta é se você vai estar ensinando outros ou correndo atrás de quem ensina. Justo?
Existe um custo real em esperar. Não é só sobre ficar pra trás tecnicamente, mas é também sobre perder o momento onde sua curva de aprendizado ainda pode te diferenciar.
Daqui um ano, todo mundo vai saber usar IA muito melhor, mas quem começou agora vai saber usar melhor (e vai ter as cicatrizes e os casos de estudo pra provar).
A janela está aberta. Não assista ela fechar. Isso vai, com certeza, aumentar sua credibilidade no trabalho. Clique no botão abaixo para participar gratuitamente dessa trilha com a gente:
Saber jogar o jogo corporativo não é sobre política. É sobre entender o que move pessoas e negócios e sobre se posicionar de forma que sua contribuição seja impossível de ignorar.
Reporte os números certos. Regularmente. Honestamente.
E saiba para onde a atenção está indo, especialmente nos momentos raros (como hoje) onde ela se move para algo novo (que é a IA).
Esse é o jogo. Você pode jogá-lo bem.
👀 Um texto que questiona aquela pesquisa do MIT (e as conclusões mal feitas da turma) que fala se o GPT te deixa ou não mais burro. Essa é uma newsletter pessoal que eu escrevo com opiniões mais pessoais e que a turma tá adorando.
📚 O texto de hoje foi inspirado nesse texto aqui. Bela referência de conteúdo pra consumir também.
😆 Já que o assunto da vez é IA, vamos postar memes disso. Po, esse tá bom demais kkkk.
🎵 Atualizamos a nossa playlist country. Já ouviu?
🎶 NA MORAL, covers feitos por IA estão incríveis. Olha isso que demais.
🎥 Continuamos devendo o episódio 3 da construção da nossa startup (o motivo é que estamos preparando o lançamento do curso de IA, que vai ficar foda). Enquanto isso, acompanhe os outros 2 episódios aqui.
Boa, chegamos ao final de mais um 1:1!
Se você acha que ainda podemos melhorar, por favor, não hesite em mandar o feedback!
O que você achou dessa edição?
Nos encontramos na semana que vem — e espero que você consiga traduzir essa edição para o seu dia a dia.
Se eu puder ajudar com algo, não hesite em me mandar uma DM e dizer que veio do the jobs.
🆘 Ou, se for algo mais técnico, clique aqui pra falar com o nosso suporte. Eles resolvem rapidinho.
Um abraço e let’s f*cking go,
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