Tomamos um café com a diretora de mídia do McDonald's BR

Atualmente, desempenho o papel de diretora de mídia do McDonald's no Brasil. A trajetória que me trouxe até aqui teve início nos meus primeiros anos como estudante universitária, onde fui conquistada pelo mundo da mídia- em que vislumbrei a oportunidade de combinar conhecimento técnico com criatividade- o que me impulsionou a buscar estágios em agências com foco nessa disciplina.

Iniciei minha jornada em uma agência de menor porte, a saudosa F3 Agência, e ao longo do tempo, gradualmente, transitei para agências maiores, como Loducca e Artplan (pelas quais nutro um profundo sentimento de gratidão por tudo que vivenciei e aprendi, tendo a oportunidade de cuidar de marcas como Red Bull e Pagseguro).

Essas experiências foram fundamentais para a construção de um repertório diversificado, pautado em ambientes seguros no aspecto de gestão, e que me proporcionaram acesso ao conhecimento, confiança e experiência necessários para me sentir mais confortável e preparada para assumir a responsabilidade de atender uma das cinco principais marcas do mundo, aqui na agência Galeria.

Hoje, olhando para trás, vejo como cada passo, por menor que fosse, contribuiu para meu crescimento profissional e para a posição que ocupo hoje.

Foi fundamental enfrentar medos e inseguranças nesse processo. Uma frase que me marcou muito quando tomei a decisão de partir para o desafio atual foi:

"Mar calmo nunca fez bom marinheiro"

E posso dizer com propriedade de causa que esse turbilhão de emoções e desafios ao longo dos anos moldou muito da profissional que sou hoje.

A gestão de grandes clientes requer uma abordagem estratégica e uma conexão profunda com suas necessidades.

Em minha experiência, destaco a importância de uma proximidade constante com o cliente, adotando uma escuta ativa.

Manter-se atento ao dinamismo do mercado em que estão inseridos também é crucial, permitindo antecipar oportunidades e identificar desafios.

Independentemente do porte do cliente, sempre cultivei a prática de me colocar totalmente à disposição, demonstrando comprometimento e presença constantes.

Estimulei minha equipe a buscar excelência na entrega, destacando as oportunidades únicas que se apresentavam ao trabalharmos juntos em marcas desafiadoras e instigantes.

Comunicar a magnitude e a empolgação que esses desafios proporcionam é fundamental para inspirar e engajar o time, e faz muita diferença na motivação e entrega.

Ao longo desse percurso, compreendi que a aprendizagem contínua é essencial.

Possuir um repertório robusto permite a expansão de ideias e a concepção de soluções pertinentes diante dos imprevistos e desafios do processo.

Sem contar a constante troca com meus colegas e pares, me mantendo aberta a opiniões e novas perspectivas sobre um problema/entrega.

Em resumo, o sucesso na condução de grandes clientes vai além da entrega de resultados; é uma jornada de constante aprendizado e inovação, onde a dedicação e a conexão profunda com a visão do cliente desempenham papéis cruciais.

Lidar com a responsabilidade de atender grandes marcas é um constante esforço em superar meus medos e inseguranças, mas também sentir orgulho de chegar até aqui.

Os desafios são imensos, seja pelo volume de trabalho, pela responsabilidade de manter uma equipe coesa e focada nos resultados, ou pela pressão constante de diversos lados.

Ao lidar com tais marcas, o olhar sobre resultados, rentabilidade, inovação e otimização do orçamento é crucial.

Além disso, estabelecer um contato próximo com os principais veículos de comunicação é uma parte essencial uma vez que é onde podem surgir projetos e pacotes que podem nos trazer visibilidade e inovação.

Outros desafios se estendem aos aspectos internos da agência, uma vez que lidamos com contas que têm uma visibilidade significativa, envolvendo uma rede complexa de interlocutores e diversas interações diárias e demandas criativas ou de resultados.

Em resumo, o que posso afirmar é que manter o foco no meu sonho é um impulso poderoso para superar tantos desafios e obstáculos.

Trabalhar com marcas tão emblemáticas sempre foi um objetivo de carreira, e manter essa lembrança/foco constante me ajuda a enfrentar tudo com determinação e perspectiva positiva.

A meu ver, a equação de sucesso não se resume apenas a conhecimento técnico ou habilidades comportamentais, mas sim a uma sinergia entre ambas, com pesos variáveis ao longo do percurso.

À medida que alcancei posições mais elevadas, a compreensão do peso e da importância das habilidades comportamentais tornou-se muito evidente.

No âmbito pessoal, lidar com situações desafiadoras (que muitas vezes acabam gerando ansiedade ou preocupação), tornou-se uma habilidade crucial que busco desenvolver e aprimorar.

Além disso, a capacidade de entender e gerenciar uma equipe diversificada, composta por diferentes perfis, histórias e momentos de vida também se mostra importante e crucial no meu dia-a-dia - especialmente quando isso implica em lidar com uma geração Z que tem um way of work muito diferente e que demanda maneiras de trazer motivação e visão de time o tempo todo.

Em meu papel na área de mídia, enfrentamos o desafio de equilibrar demandas técnicas e criativas para criar campanhas verdadeiramente únicas- é um processo de harmonização- maximização de resultados e a ampliação da rentabilidade em negociações + desenvolvimento de projetos criativos oriundos do nosso time criativo da agência.

Nossa missão é moldar ideias inovadoras que não apenas ressoem com a mensagem da campanha, mas também estejam alinhadas com os objetivos de mídia e as limitações de budget. Cada campanha é tratada de forma única, exigindo uma abordagem estratégica e criativa para alcançar resultados impactantes e coerentes com os objetivos impostos pelo cliente.

Do ponto de vista de mídia, a liderança envolve não apenas inspirar a equipe na busca pelo olhar criativo (que pode também surgir da nossa área, na interlocução constante com os veículos de comunicação), mas também em orquestrar eficientemente os aspectos técnicos, garantindo que cada membro esteja alinhado com os objetivos estratégicos da campanha. Essa abordagem integrada da mídia e criação é fundamental e intrínseca no nosso dia-a-dia.

Retomei o hábito da leitura na pandemia, algo que me ajudou muito a expandir repertório e ter um entretenimento fora das telas. Me apaixonei por acompanhar perfis como o do Pedro Pacífico que sempre traz boas recomendações (@book.ster).

Tenho alguns livros que me marcaram bastante, seja pela história cativante que me prendeu de tal forma a devorá-los em poucos dias ou pelos temas importantes que eles abordam, trazendo um novo olhar ou um aprendizado para a vida. Coloco aqui uma lista dos 3 que eu recomendo sem medo:

• O Sol é para Todos - Harper Lee

• O Avesso da Pele - Jeferson Tenório

• O Velho e o Mar - Ernest Hemingway

Tive a sorte de ter grandes gestores ao meu lado ao longo dos anos, que contribuíram muito no aspecto técnico, mas principalmente nesse olhar humanizado que inclusive me inspira até hoje a buscar ser sempre uma gestora melhor.

Um conselho que ressoou profundamente comigo foi quando um desses líderes me instigou a simplificar os desafios e obstáculos que inevitavelmente encontramos.

A essência desse conselho reside na compreensão de que nada é eterno e que sempre podemos explorar alternativas. Essa perspectiva traz uma leveza aos momentos de tensão, lembrando-me de que, ao nos distanciarmos um pouco dos problemas, respirarmos e tomarmos um café, surgirão ideias e soluções.

Essa abordagem de descomplicar, pausar e recarregar permite tentar enfrentar os desafios com mais clareza, leveza e tranquilidade, transformando obstáculos em oportunidades.

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