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Fala, Jobs!

Estão preparados pra hoje? Porque nós temos mais uma novidade — e das boas — na edição de hoje.

A coisa tá ficando séria. 😏 

Eu pensei bastante se o ideal seria falar dessa novidade antes do Carnaval ou depois, mas decidi fazer antes e quero explicar o porquê.

O ditado comum por aí nas ruas é que “o ano só começa depois do Carnaval”, você já deve ter ouvido isso…

Não levar seu ano a sério desde o início é como desperdiçar 16,2% do seu ano, pra ser mais específico. Em uma comparação mais fácil de enxergar, é como se seus dias tivessem apenas 20 horas.

Me dá uma coceira só de escrever isso… Minha mente: “Uai, eu querendo mais horas no dia pra fazer mais coisas e alguém falando de 20h no dia?” Risos.

Só que eu aposto (e apostaria alto) que a grande maioria da nossa comunidade do the jobs não faz parte dessa turma que deixa esse período de lado.

É por isso que é importante falar dessa novidade e fazer isso acontecer antes do Carnaval.

Porque 2025 já começou.

Eu já te conto mais dessa novidade, mas, antes, deixa eu contar do tema da edição de hoje (porque tem muito conteúdo também).

O nosso 1:1 de hoje:

A comunicação é um dos principais pilares de crescimento das nossas carreiras — se não for o principal. Não importa se você é um assistente ou analista nos seus primeiros anos de carreira, se está no seu primeiro desafio de liderança ou se já é um/a gerente enfrentando os desafios de liderar – comunicar bem é o que diferencia quem só faz o básico de quem realmente deixa sua marca. E, para te ajudar, hoje a gente preparou a “parte 1” de um arsenal de cartas na manga para comunicar muito melhor no dia a dia.

Por que isso é importante:

Comunicar não é só falar, mas ser entendido. Pequenos ajustes nas suas palavras podem evitar mal-entendidos, fortalecer relações e até transformar críticas em oportunidades de crescimento — e você ainda evita ser julgado por falar coisas em situações onde não tinha se preparado.

Com essas “cartas na manga” de hoje, você vai saber exatamente o que dizer para ganhar clareza, resolver conflitos e engajar seu time em algumas situações.

Vamos nessa?

Em novembro do ano passado, nós construímos, junto com vocês, um curso sobre “como comunicar com mais clareza e vender/expor melhor meu trabalho”.

Vocês escolheram o tema e os tópicos dentro de cada tema. Esse curso foi literalmente feito pra você, construído com base nos desafios que vocês compartilham com a gente — e é por isso que o curso foi tão legal.

Foi um sucesso: 56 pessoas toparam ser as primeiras — e esse feedback da primeira aula já deve te dar um gostinho do que foi:

Chamamos esse curso de jobs club, porque a primeira turma agora, depois do curso, faz parte uma comunidade exclusiva que se manteve após o curso.

Você também vai poder fazer parte disso, porque hoje nós vamos abrir as portas para a segunda turma, mas com uma novidade:

👉️ Nós vamos lançar a 2ª turma do curso de comunicação 🔉 e também a 1ª turma de um novo curso, o de produtividade 🛠️.

(Produtividade, porque foi o segundo tema mais votado lá em novembro quando fiz a enquete com vocês, olha a votação esmagadora aqui embaixo).

Esse não é um email de vendas — é só um email de aviso para te dar a oportunidade, primeiro, das pessoas mais interessadas participarem do jobs club (que estamos construindo de pouco em pouco), porque as vagas são bem limitadas.

Se você quer estar entre as primeiras pessoas dessa próxima turma e fazer parte do clube, você pode clicar nesse botão abaixo para saber sobre o jobs club de produtividade:

Ou você pode clicar nesse botão abaixo para saber sobre o jobs club de comunicação:

Esses links vão te mandar pro nosso WhatsApp e você vai falar diretamente comigo pra eu te explicar como o jobs club juntou mentores incríveis de algumas das maiores empresas do Brasil e do mundo (que serão seus professores) pra subir o nível da sua carreira e também todos os detalhes de como esse curso funciona.

Na 4ª-feira mandamos um email extra pra vocês com mais detalhes.

Vamos para a newsletter agora, porque o tema de hoje vai reforçar um pouco do que você pode encontrar no nosso curso de comunicação. 😉 

A frase da semana.

Prepare seu print:

Saber comunicar nunca é demais.

escrito por @digoplemos

Cartas na manga para comunicar melhor.

Separei aqui 4 situações (pra essa edição de hoje, que é a parte 1) que provavelmente todos aqui já passaram ou vão passar, nas quais a comunicação pode fazer a diferença.

São situações que, se tivermos boas respostas, nos destacam bem. Mostram preparo, mostram senioridade e mostram profissionalismo.

Essas situações são:

1. Como falar “eu não concordo” sem parecer rude ou parecer querer confrontar;

2. Como evitar mal-entendidos no seu trabalho e alinhar muito melhor as expectativas (pra você não falar uma coisa e as pessoas entenderem outra);

3. Como reagir a críticas sem entrar na defensiva (ou parecer uma daquelas pessoas fechadas que nunca aceita feedback e, assim, manchar sua imagem).

4. E, por último, 6 perguntas úteis pra você aprender mais com tudo que acontece à sua volta (e que vão passar aos outros uma ótima imagem sobre você).

Vamos a todas essas situações. Prepare-se, porque vai ser uma edição bem prática:

Como falar “eu não concordo” sem parecer rude ou querer confrontar.

Eu sei, você sabe, todo mundo sabe:

A comunicação é uma das principais habilidades pro mundo corporativo, principalmente pelo fato de que acontece com frequência nós falarmos uma coisa com uma intenção e a outra pessoa entender algo diferente.

Já falei isso aqui antes e repito: o maior problema da comunicação é a ilusão de que ela aconteceu.

Primeiro, não tem nada de errado com dizer "eu não concordo". Importante deixar isso claro.

É honesto e direto e funciona bem quando você já construiu uma relação sólida de confiança com a outra pessoa (ou se ela te pedir pra falar se discordar de algo).

Só que, por conta dessa dificuldade da outra pessoa nem sempre entender o que queremos (o que é “culpa” nossa, não do outro - a responsabilidade da comunicação é do emissor), dizer “eu não concordo” pode colocar o outro na defensiva.

E a real é que ninguém consegue ser realmente aberto a novas ideias quando está na defensiva. As coisas não acontecem.

A boa notícia é que existem alternativas pra te ajudar a expressar seu ponto de vista sem criar resistência. Vamos às 7 sugestões:

1. “Como nós estamos definindo sucesso? Quero entender melhor/Fiquei na dúvida de como essa proposta nos aproxima mais disso.”

   ✅ Por que funciona: Essa pergunta não só demonstra curiosidade como também força a pessoa a alinhar ou ajustar o objetivo apresentado.

2. “Quem/O que você tinha em mente ao pensar nessa solução? E quais suposições fez sobre eles?”

   ✅ Por que funciona: Às vezes, o problema está na visão limitada sobre o público-alvo ou usuário final. Essa pergunta incentiva uma reflexão mais profunda.

3. “Como vamos saber se essa proposta está funcionando? Como vamos medir?”

   ✅ Por que funciona: É direto e aponta para métricas ou indicadores, uma abordagem que cria clareza e orientação futura.

4. “O que você sente mais confiança nessa proposta? E o que te deixa menos certo?”

   ✅ Por que funciona: Explora os pontos fortes e fracos, criando uma oportunidade para discutir possíveis ajustes.

5. “Quão importante você acha que [insira aqui uma fraqueza que percebeu na sugestão/idea da pessoa] é? Por quê?”

   ✅ Por que funciona: Essa pergunta dá espaço para a outra pessoa refletir sobre a relevância de um possível ponto fraco antes que você ofereça sua visão.

6. “Não ficou claro para mim como isso resolve o problema [X]. Você pode explicar mais, por favor?”

   ✅ Por que funciona: É assertivo, mas sem ser confrontador. Dá à outra pessoa a chance de detalhar seu raciocínio.

7. “Você já considerou [insira aqui a sua alternativa]? O que achou?”

   ✅ Por que funciona: Mostra que você tem ideias para contribuir, mas coloca a outra pessoa no controle da resposta, o que evita parecer um ataque direto.

Como evitar mal-entendidos no seu trabalho.

Essa é a tática de gerenciamento de expectativas.

Seja no trabalho ou na vida pessoal, mal-entendidos também funcionam como aquela outra analogia: é como se você puxasse um pouquinho mais o freio de mão do carro a cada desentendido — e dirigir com o freio de mão puxado te limita muito.

Muitas vezes, não é que as pessoas não queiram colaborar ou entender, mas sim que falta alinhamento sobre o que foi pedido ou esperado.

E aí um papo reto que espero que não seja doloroso pra você que faz parte da comunidade do the jobs: alinhar expectativas é responsabilidade sua.

Não adianta achar que o outro lado vai adivinhar o que você quer ou entender automaticamente o que você espera.

A boa notícia é que existem maneiras simples e práticas de evitar ruídos na comunicação. Abaixo estão 5 sugestões para gerenciar expectativas de forma eficaz:

1. “Então, só para garantir que estamos alinhados, você gostaria que eu…?”

   ✅ Por que funciona: Confirmar o entendimento antes de seguir em frente evita retrabalho e frustrações. Essa abordagem demonstra proatividade e cuidado com os detalhes.

2. “Se entendi corretamente, o objetivo é [resumir objetivo]. É isso mesmo?”

   ✅ Por que funciona: Parafrasear o que foi discutido ajuda a consolidar o entendimento. Além disso, dá à outra pessoa a oportunidade de corrigir ou ajustar qualquer ponto.

3. “Podemos documentar os próximos passos para garantir que estamos na mesma página?”

   ✅ Por que funciona: Formalizar o que foi decidido em mensagens de follow-up ou em resumos pós-reunião reduz o risco de interpretações diferentes.

4. “Quais resultados específicos você espera ver até [data]?”

   ✅ Por que funciona: Clarifica expectativas sobre entregas, prazos e resultados, especialmente em projetos com múltiplos envolvidos.

5. “Você vê algum ponto no qual possamos ter desencontros ou falta de alinhamento nesse plano?”

   ✅ Por que funciona: Antecipar possíveis mal-entendidos antes que eles aconteçam demonstra maturidade e garante uma visão mais ampla sobre o que pode dar errado.

6. “Existe algo que ainda não abordamos e que pode ser importante para o sucesso disso?”

   ✅ Por que funciona: Essa pergunta amplia o espectro da conversa, garantindo que nenhuma expectativa ou detalhe relevante passe despercebido.

Evitar mal-entendidos não é só uma questão de clareza na comunicação, mas também de um certo cuidado com as relações (quando você gerencia bem as expectativas, cria confiança, reduz o estresse e constrói colaborações muito mais sólidas).

Antes de continuar, vamos para as recomendações da semana:

• 😂 Um vídeo pra assistir quando você achar que teve um dia difícil no trabalho. Na moral…

• 🎥 Você precisa assistir esse podcast da Thalita Jesus (@oichefinha), uma das mentoras do the jobs, falando sobre carreira, influência e desenvolvimento pessoal. Assisti inteiro e recomendo demais. Deixa um comentário lá no vídeo falando que chegou por indicação do the jobs…

• 🎵 A recomendação de música mais light dessa semana surpreende um pouco: esse cara é um cantor de uma banda de metal que decidiu gravar umas músicas country. Ficou animal.

• 🎶 A recomendação mais agitada dessa semana também surpreende: aposto que você não sabia que o Elton John gravou uma música com o Tupac (e que ela ficou MUITO boa).

• 🎸 Provavelmente você conhece essa música chamada Africa (uma daquelas músicas impossíveis de terminar e não estar mais feliz que antes, aproveito e deixo esse cover incrível também dessa música - vale muito a pena ouvir), mas você conhece essa outra música da mesma banda? Qualidade demais, AULA.

Agora sim, voltando ao conteúdo:

Como reagir a críticas sem entrar na defensiva (ou parecer uma daquelas pessoas fechadas que nunca aceita feedback e, assim, manchar sua imagem).

Receber críticas nunca é fácil, mas a forma como você reage a elas pode definir o tom da relação e impactar diretamente seu crescimento profissional. A chave está em evitar a defensiva e, em vez disso, encarar as críticas como uma oportunidade de aprendizado.

Uma reação bem estruturada demonstra maturidade, abertura e compromisso com a melhoria contínua. Aqui estão cinco frases que ajudam a receber críticas de forma construtiva e a transformar o feedback em algo positivo:

Opa. Daqui pra frente, o conteúdo é exclusivo pra assinantes, ok?

Nós já somos mais de 1.230 aqui na nossa comunidade. 😉 

PS: essa edição demorou 4 horas e 02 minutos pra escrever completa (sim, é um baita trabalho). Pra ter acesso às cartas na manga de como reagir a críticas sem entrar na defensiva (ou parecer uma daquelas pessoas fechadas que nunca aceita feedback e, assim, manchar sua imagem) e também às 6 perguntas úteis pra você aprender mais com tudo que acontece à sua volta (e que vão passar aos outros uma ótima imagem sobre você), além das respostas dos nossos mentores aos desafios dos leitores, você precisa se tornar assinante do the jobs (dá uma olhada nesses feedbacks da Bianca e da Rafa que recebemos nas primeiras edições desse ano — confia, você vai desejar ter assinado antes).

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